Оплата и безопасность
Как оплачивается подписка, когда открывается доступ, как отключить автопродление и вернуть деньги — и что происходит с данными вашей карты.
Что вы покупаете
Право использования программного обеспечения «Obsidi» — облачной платформы для компьютерных клубов (панель администратора, личный кабинет, приложение для игровых ПК, мобильное приложение для гостей). Предоставляется по лицензионному договору (оферте) на условиях подписки: цена — за игровое место в месяц, тарифы — на странице Тарифы.
Страна производителя ПО — Россия. Ограничений на экспорт нет: сервис доступен из любой страны, расчёты — в рублях.
Способы оплаты
Оплата принимается на защищённой платёжной странице АО «ТБанк» (интернет-эквайринг):
- банковские карты Мир, Visa, Mastercard (в том числе через T-Pay, SberPay, Mir Pay);
- СБП — по QR-коду или кнопке из приложения вашего банка.
Эквайринг — АО «ТБанк» (tbank.ru). Также возможна оплата по счёту/переводом — напишите нам, см. Контакты.
Порядок оплаты и сроки предоставления
- В личном кабинете lk.obsidi.ru → «Подписка» выберите тариф, число игровых мест и срок — сумма считается сразу.
- Нажмите «Оплатить» — откроется страница банка. Введите данные карты или выберите СБП.
- После успешной оплаты вы вернётесь в личный кабинет: подписка активируется автоматически, в течение минуты, доставки и ожидания нет.
Услуга предоставляется онлайн, на территории любой страны. Чек формируется в приложении ФНС «Мой налог» (продавец применяет НПД, НДС не облагается) и направляется на электронную почту владельца клуба; он же доступен в личном кабинете в истории платежей.
Автопродление
При оплате можно поставить галочку «Продлевать автоматически». Тогда по окончании оплаченного срока та же сумма за тот же период спишется с той же карты; за 3 дня до списания мы напомним письмом. Галочка по умолчанию выключена.
Отключить — в любой момент: личный кабинет → «Подписка» → «Отключить», без подтверждений и звонков. Реквизиты карты после этого не используются, оплаченный период остаётся до конца.
Отмена и возврат
Неоплаченный заказ можно отменить в личном кабинете. Возврат за оплаченный, но не использованный период — пропорционально, по разделу 3 оферты: напишите на legal@obsidi.ru с почты владельца клуба, укажите дату и сумму платежа. Деньги вернутся тем же способом, которым была оплата; срок зачисления зависит от банка покупателя (обычно 1–5 рабочих дней). Претензии рассматриваем в течение 30 дней.
Безопасность платежей
Данные карты вводятся только на странице банка. Сервис Obsidi не получает, не обрабатывает и не хранит номер карты, срок действия и CVC — их обработка выполняется АО «ТБанк» в соответствии со стандартом PCI DSS. Платежи по картам подтверждаются технологией 3-D Secure (одноразовый код от вашего банка).
Соединение с сайтом и личным кабинетом защищено TLS (HTTPS). Пароли хранятся в виде криптографических хэшей, сессии — подписанные токены; персональные данные обрабатываются в России в соответствии с политикой обработки персональных данных.
Мы никогда не запрашиваем данные карты, коды из СМС или пароли по телефону, в мессенджерах или по почте.