Как связаться с поддержкой OBSIDI

Чат в панели управления

В панели управления на компьютере — кнопка «Поддержка» в левом меню, внизу. Откроется чат с поддержкой OBSIDI; ответы приходят туда же, непрочитанные видны значком на кнопке. На телефоне чат открывается кнопкой в углу экрана.

Почта и телефон

Актуальные почта и телефон — на странице obsidi.ru/contacts. Поддержка по телефону работает ежедневно с 10:00 до 18:00 по Москве, письма принимаются круглосуточно.

Чтобы помогли быстрее

Напишите:

• название клуба;
• что делали и что произошло — текст ошибки дословно (или скриншот);
• на каком ПК или в каком разделе админки;
• примерное время, когда это случилось.

Если проблема на конкретном ПК: «Карта клуба» → правая кнопка по ПК → «Шелл» → «Поделиться логами» — журнал этого ПК уйдёт в поддержку.