Отзывы клиентов — ответить или скрыть

Откуда отзывы

Гости оставляют отзыв и оценку после сеанса — в оболочке на ПК (окно "Оцените посещение": оценка 1–5, комментарий и контакты) или в мобильном приложении. Сбор отзывов — «Настройки» → «Сеансы и брони» → «Отзывы о клубе» (по умолчанию включено).

Работа с отзывами

1. Откройте «Отзывы клиентов» в меню слева. Фильтры — по оценке и по наличию ответа («Без ответа» / «С ответом»).
2. «Ответить» — напишите ответ заведения. Он виден в публичных отзывах. Появится "Ответ сохранён"; изменить — «Изменить ответ».
3. «Скрыть» — отзыв не показывается публично ("Отзыв скрыт"); вернуть — «Показать» ("Отзыв показан").

Новые отзывы могут приходить и в Telegram — событие «Новый отзыв клиента» (Уведомления в Telegram).

Кому доступно

Право «Просмотр отзывов» (по умолчанию — у управляющего и оператора, у владельца — всегда). Отзывы входят не во все тарифы подписки.