Промокоды — скидка, пополнение депозита или бонусы

Три типа промокодов

Создать промокод

1. Откройте «Промокоды» (меню: «Система лояльности» → «Промокоды») → «Добавить промокод».
2. «Общая информация»:
   • «Промокод» — сам код (или «Сгенерировать»). Пусто — промокод применяется без ввода кода, например всем из выбранной группы клиентов;
   • «Название» — для себя; «Подсказка для гостя» — видна в оболочке, приложении и в чеке;
   • «Тип вознаграждения» и размер (процент скидки или сумма);
   • «Количество использований» — пусто = без лимита;
   • «Период действия» — «С даты» / «По дату»; выключено — бессрочно;
   • «Активен».
3. «Области применения» — где можно применить: «Shell», «Мобильное приложение», «Панель управления».
4. «Клиенты» — по умолчанию всем; можно ограничить «Группа клиентов» и/или «Конкретные клиенты».
5. «Позиции» (только у скидки) — тарифы, товары, услуги и комбо, на которые действует скидка. Пусто — на всё.
6. При желании «Уведомлять в Telegram о применении и окончании действия». «Создать».

Много кодов сразу

«Группы промокодов» → «Создать группу»: префикс, длина кода (6–8), формат (буквы и цифры, только буквы, только цифры), количество кодов (1–1000), лимит на код, срок и вознаграждение — OBSIDI сгенерирует коды (например, 100 кодов "VESNA…" на бонусы), появится "Группа «…» создана (100 кодов)". Правки группы распространяются на все её коды; к готовой группе можно «Добавить коды».

Как применяют

• Скидочный — в «Магазине» или окне продажи времени: выберите клиента, впишите код в «Промокод» → «Применить». Только для клиента с аккаунтом.
• Пополнение / бонусы — в окне «Пополнение счёта» поле «Промокод» → «Применить».

Остановить или удалить

Чтобы просто остановить код — выключите «Активен» в карточке (выключенный промокод применить нельзя). Удалить — «Удалить» и подтвердите "Удалить промокод «…»?". Если код уже применяли, начисления и скидки по нему останутся в платежах и отчётах, а сам код исчезнет из списка.

Статусы в списке

"Активен", "Выключен", "Ещё не начался", "Закончился", "Истёк" — и сколько раз использован.

Кому доступно

Создавать — «Управление программой лояльности» (по умолчанию — у управляющего и маркетолога, у владельца — всегда). Применять промокод при пополнении — право «Валидация промокода».

Если не получается

• "Скидочный промокод применяется при продаже, а не при пополнении" — скидку вводят в чеке продажи.
• "Промокод неприменим к выбранным позициям" — скидка ограничена другими позициями.
• "Клиент уже использовал этот промокод", "Промокод недействителен или истёк".
• "Промокод недоступен в панели управления" — в «Области применения» не отмечена «Панель управления».

Связанные инструкции

• Скидки
• Пополнить баланс клиента