Завершить сеанс гостя
Когда нужно
Гость уходит раньше, нарушил правила, или сеанс нужно закончить по другой причине. Обычно сеанс заканчивается сам, когда кончается время.
Шаги
- Откройте «Карта клуба».
- Правая кнопка мыши по ПК (на телефоне — долгое нажатие) → «Завершить сеанс».
- Подтвердите в окне "Остановить сессию?" кнопкой «Остановить».
Появится "Остановлена", ПК вернётся на экран входа и станет свободным.
Что с деньгами
- Поминутный сеанс — списывается только за отыгранные минуты, остальное остаётся у гостя на балансе.
- Тариф или пакет, оплаченный вперёд, при ручном завершении не возвращается — это фиксированная цена.
- Если гостю нужно вернуть деньги за тариф — не завершайте сеанс отдельно: в «Платежи» нажмите «Отменить» у оплаты сеанса, OBSIDI предложит «Завершить сеанс и отменить платёж» одним действием (подробно — Вернуть деньги — отменить платёж).
- Абонемент — списываются только отыгранные минуты абонемента.
- Постоплата — сумма за отыгранное время появится долгом в «Платежи» → «Постоплаты» (Постоплата).
- Если сеанс закончился не по вине гостя (наступила чужая бронь или закончилась подписка клуба), OBSIDI сам вернёт деньги за неотыгранную часть времени.
Кому доступно
Нужно право «Управление клиентскими сессиями» (по умолчанию — у управляющего и оператора, у владельца — всегда). Без права пункт в меню неактивен.
Связанные инструкции
Не нашли ответ?
Спросите помощника OBSIDI AI в панели управления или напишите в поддержку — кнопка «Поддержка» в левом меню админки.