Персональная скидка клиента

Когда нужно

Постоянному гостю, другу клуба или по акции "Приведи друга" можно дать личную скидку в процентах. Она применяется сама при каждой покупке, когда гость выбран как клиент.

Шаги

1. Откройте «Клиенты» и нажмите на клиента — откроется его карточка.
2. В блоке «Персональная скидка» нажмите «Изменить».
3. Введите «Скидка, % (0–100)» и, по желанию, причину (например, "Приведи друга") — она будет видна под скидкой. Нажмите «OK» (или Enter). Появится "Скидка …% установлена".

Чтобы убрать скидку, поставьте 0 — появится "Скидка снята". Изменение пишется в журнал.

То же можно сделать, не уходя из кассы: в «Магазине» и в окне «Пополнение счёта» у выбранного клиента в строке «Скидка» нажмите карандаш (подсказка "Изменить скидку").

Как скидка считается

• Работает на тарифы, у которых включены скидки (настройка самого тарифа).
• Личная и групповая скидки не суммируются — действует бо́льшая. Групповую скидку задают кнопкой «Группы» в «Клиентах»: у каждой группы свой процент. Гостя в группу добавляют в его карточке, в блоке «Группа клиента»; если групповая больше личной, там будет "Действует групповая скидка …% (больше личной)".
• В «Магазине» скидку видно в чеке строкой «Скидка». Если к ней выбрали ещё скидку из списка «Скидка», в чеке будет видно обе, например "Скидка (10%+5%)".
• Скидка применяется только когда клиент выбран. Гостевой (анонимный) чек считается без неё.

Кому доступно

Нужно право «Управление клиентами». По умолчанию — у управляющего и маркетолога, у владельца — всегда. У оператора по умолчанию его нет: кнопки «Изменить» и карандаша у «Скидка» он не увидит.

Связанные инструкции

• Зарегистрировать клиента
• Продать товар или услугу